{"id":9095,"date":"2017-02-18T17:14:00","date_gmt":"2017-02-18T19:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/testesadam.web2147.uni5.net\/modelo\/?p=9095"},"modified":"2017-02-18T17:14:00","modified_gmt":"2017-02-18T19:14:00","slug":"resiliencia-enfoque-prospectivo-da-mediacao-de-conflitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitesadam.com.br\/modelo3\/2017\/02\/18\/resiliencia-enfoque-prospectivo-da-mediacao-de-conflitos\/","title":{"rendered":"Resili\u00eancia e o enfoque prospectivo da media\u00e7\u00e3o de conflitos"},"content":{"rendered":"
Algumas pessoas possuem a enorme capacidade de enfrentar adversidades, conflitos e traumas e sair deles recuperados. A esta capacidade se d\u00e1 o nome de resili\u00eancia. Esse conceito veio da f\u00edsica e significa \u201ca capacidade dos materiais de voltar \u00e0 sua forma, quando s\u00e3o for\u00e7ados a se deformar[1]\u201d.<\/h5>\n
A proposta da resili\u00eancia consiste em enfocar e destacar recursos das pessoas e grupos sociais para seguirem em frente \u2013 uma perspectiva que desestabiliza algumas das teorias tradicionais da psicologia, que costumam enfatizar as enfermidades e o que est\u00e1 errado. O uso da met\u00e1fora da resili\u00eancia, nesse sentido, permite identificar os recursos de enfrentamento usados por indiv\u00edduos e comunidades para melhorarem suas condi\u00e7\u00f5es de vida, mesmo que em circunst\u00e2ncias amea\u00e7adoras[2].<\/h5>\n
Na media\u00e7\u00e3o de conflitos, a ideia de resili\u00eancia torna-se clara em raz\u00e3o do car\u00e1ter prospectivo do seu procedimento, isto \u00e9, nesse meio n\u00e3o adversarial de tratamento de controv\u00e9rsias, n\u00e3o se discutem fundamentos jur\u00eddicos, provas ou depoimento de testemunhas, tampouco abre-se espa\u00e7o para o estabelecimento de culpa entre as partes. Com isso, estimulam-se os envolvidos a se concentrarem na busca de solu\u00e7\u00f5es para suas situa\u00e7\u00f5es de insatisfa\u00e7\u00e3o, com enfoque no futuro.<\/h5>\n
Desse modo, a media\u00e7\u00e3o prop\u00f5e ser diferente do objetivo buscado no processo judicial, que culmina com a imposi\u00e7\u00e3o de um veredito \u00e0s partes. A t\u00e9cnica da media\u00e7\u00e3o volta seu olhar para solu\u00e7\u00f5es que atendam plenamente os interesses reais dos envolvidos, porquanto sua finalidade \u00e9 apaziguar a lide sociol\u00f3gica composta de sentimentos, interesses e quest\u00f5es jur\u00eddicas. Nesse caminho, indispens\u00e1vel que o mediador estimule o seguir em frente entre os mediados, no que pode se afirmar, portanto, que a media\u00e7\u00e3o promove a resili\u00eancia.<\/h5>\n
As ferramentas[3] para gerar mudan\u00e7as possuem um lugar de destaque na media\u00e7\u00e3o, pois s\u00e3o voltadas \u00e0 demonstra\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia da constru\u00e7\u00e3o do futuro entre os participantes. Ou seja, a resili\u00eancia pode ser incentivada pelo uso desses mecanismos, na qual se destaca o denominado \u201cenfoque prospectivo\u201d. Segundo o Manual de Media\u00e7\u00e3o do Conselho Nacional de Justi\u00e7a:<\/h5>\n
Enfocar no futuro \u00e9 uma t\u00e9cnica que pode ser utilizada com dois objetivos. O primeiro seria aliviar o clima de atribui\u00e7\u00e3o de culpa, deixando de analisar como as quest\u00f5es problem\u00e1ticas aconteceram no passado, e passando a analisar como a situa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 resolvida de modo positivo. O segundo seria o de estimular uma parte a buscar uma solu\u00e7\u00e3o. Nesse sentido, um exemplo de interven\u00e7\u00e3o do mediador seria: \u201cTendo em vista que voc\u00eas sempre tiveram um bom relacionamento comercial, como voc\u00ea imagina que, como prestador de servi\u00e7os, poderia evitar que uma situa\u00e7\u00e3o como essa seja repetida em casos futuros?[4]<\/em><\/h5>\n
Utilizando a t\u00e9cnica do rapport<\/em> na sess\u00e3o de media\u00e7\u00e3o, com vistas a estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com os envolvidos, o terceiro imparcial estimular\u00e1 os mediados para que se abram e percebam a necessidade de agirem cooperativamente e de ouvirem ativa e atentamente, em busca de op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para suas querelas.<\/h5>\n
Nesses termos, \u00e9 importante a postura de perseverar, para que as partes n\u00e3o se sintam oprimidas pelas diferen\u00e7as. Da\u00ed decorre o importante papel do mediador de conflitos. Ressalte-se que o sucesso da media\u00e7\u00e3o depende, em grande parte, da per\u00edcia e habilidade do facilitador, cuja principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 identificar a lide sociol\u00f3gica, separando os sentimentos, quest\u00f5es jur\u00eddicas e interesses, para estimular e favorecer o di\u00e1logo e o entendimento das partes em prol do futuro.<\/h5>\n
Al\u00e9m disso, a media\u00e7\u00e3o ajuda a trabalhar habilidades que muitas vezes s\u00e3o desconhecidas, bem como revelar as for\u00e7as internas para o enfrentamento dos conflitos e das controv\u00e9rsias da vida, mostrando que \u00e9 mais do que um simples mecanismo de solucionar conflitos; \u00e9 tamb\u00e9m um caminho poss\u00edvel para fazer as pessoas perceberem que as encruzilhadas e adversidades s\u00e3o inevit\u00e1veis, mas que podem sair recuperadas delas, seguindo em frente. Afinal, como diz o famoso prov\u00e9rbio africano \u201c\u00e1rvore que enverga o vento n\u00e3o quebra\u201d.<\/strong><\/h5>\n
Notas e Refer\u00eancias:<\/strong><\/h5>\n
[1] MELLILO, Aldo; SU\u00c1RES OJEDA, \u00c9lbio Nestor (ORG). Resili\u00eancia<\/strong>: descobrindo as pr\u00f3prias fortalezas. Porto Alegre: Artmed, 2005, p.79.<\/h5>\n
[2] MELLILO, Aldo; SU\u00c1RES OJEDA, 2005, p. 80.<\/h5>\n
[3] O Manual de Media\u00e7\u00e3o Judicial do Conselho Nacional de Justi\u00e7a explica detidamente o uso de 12 ferramentas e como elas podem gerar mudan\u00e7as no comportamento das partes.<\/h5>\n
[4] CONSELHO NACIONAL JUSTI\u00c7A. Manual de Media\u00e7\u00e3o<\/strong>, 2009.<\/h5>\n
MELLILO, Aldo; SU\u00c1RES OJEDA. \u00c9lbio Nestor (ORG). Resili\u00eancia<\/strong>: descobrindo as pr\u00f3prias fortalezas. Porto Alegre: Artmed, 2005.<\/h5>\n
CONSELHO NACIONAL DE JUSTI\u00c7A \u2013 CNJ. Manual de Media\u00e7\u00e3o de Conflitos<\/strong>, 2009.<\/h5>\n
Por\u00a0Juliana Ribeiro Goulart, possui gradua\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancias Jur\u00eddicas e Sociais pela Pontif\u00edcia Universidade Cat\u00f3lica do Rio Grande do Sul \u2013 PUC-RS. Mestranda em Teoria e Hist\u00f3ria no Direito (UFSC). Tem experi\u00eancia na \u00e1rea da advocacia, com \u00eanfase em Direito Processual, \u00e1rea em que \u00e9 especialista pelo CESUSC. Atualmente ocupa o cargo de Assistente Jur\u00eddica da Procuradoria Geral do Estado de Santa Catarina e \u00e9 pesquisadora na \u00e1rea da Media\u00e7\u00e3o de conflitos. E\u00a0J\u00e9ssica Gon\u00e7alves, Graduada em Direito pela Universidade do Sul de Santa Catarina \u2013 UNISUL. Formada pela Escola da Magistratura do Estado de Santa Catarina. P\u00f3s-Graduada em Direito Processual Civil pela Universidade Federal de Santa Catarina \u2013 UFSC. P\u00f3s-Graduada em Direito P\u00fablico pela Universidade Regional de Blumenau \u2013 FURB. P\u00f3s-Graduada em Direito Aplicado pela Universidade Regional de Blumenau \u2013 FURB. Mestre em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina \u2013 UFSC. Doutoranda em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina \u2013 UFSC.<\/h5>\n
Fonte: Emp\u00f3rio do Direito – 18\/02\/2017<\/h5>\n
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